Доставка и возврат
Способы доставки:
Курьерская служба — Мы предлагаем доставку на дом курьерской службой по всей территории Израиля. Срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от региона проживания. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
Экспресс-доставка — Для срочных заказов мы предлагаем экспресс-доставку, которая осуществляется в течение 24 часов. Стоимость экспресс-доставки выше стандартной и зависит от веса и размера упаковки.
Условия доставки:
- После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей доставки.
- В день доставки курьер свяжется с вами за час до прибытия.
- При получении заказа необходимо проверить комплектацию и целостность товара в присутствии курьера.
Возврат
Условия возврата:
Вы можете вернуть или обменять купленное ювелирное изделие в течение 14 дней с момента получения, если:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
- У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек или электронный чек).
Процесс возврата:
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте, чтобы оформить запрос на возврат.
- После одобрения запроса отправьте товар нам обратно с помощью предложенного способа доставки.
- После получения и проверки товара на нашем складе мы оформим возврат средств на ваш банковский счет или карту в течение 5-7 рабочих дней.
Обмен товара:
Если вы хотите обменять купленное изделие, процесс обмена аналогичен процедуре возврата. Укажите при оформлении запроса, что вас интересует обмен, и на какой товар вы хотите обменять.
Заметки:
- Стоимость обратной доставки товара при возврате несет покупатель, если иное не оговорено отдельно.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
- В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимально комфортные условия покупки и обслуживания. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами.